Términos y condiciones

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Comunidad PILAS es ofrecida por [nombre de la empresa], empresa registrada en los Países Bajos (KvK [número]), [dirección postal], [correo de contacto]. En estos términos nos llamamos "nosotras". Tú eres la "miembra".

2. Qué incluye

• Acceso a una comunidad privada en línea en español, en la plataforma Circle.
• Cursos cortos en video, ejercicios y materiales descargables.
• En vivos con Johana. Puedes entrar sin cámara.
• Espacios para conversar con otras mujeres.

El contenido puede cambiar con el tiempo: agregamos, mejoramos o retiramos partes. Lo esencial (cursos, en vivos y comunidad) se mantiene mientras seas miembra.

3. Lo que no es

• No es terapia ni atención psicológica, médica o legal. Johana no es psicóloga. Lo que compartimos es acompañamiento y educación, no un diagnóstico ni un tratamiento.
• No es atención de crisis. Si estás en peligro, llama al número de emergencias de tu país (Colombia 155 · México 800 015 1617 · Argentina 144 · Chile 1455 · Perú 100 · otros 911).
• Nadie decide por ti. No te decimos qué hacer con tu relación. Tú decides.
• No prometemos resultados. Cada historia es distinta.

4. Quién puede entrar

La comunidad es para mujeres mayores de 18 años. Puedes usar un alias. Tu cuenta es personal: no la compartas.

5. Precio y pago

• El precio es de unos 15 USD cada tres meses, en la moneda de tu país (por ejemplo MXN 289 en México y COP 49.000 en Colombia). El monto exacto lo ves al pagar. El precio incluye impuestos.
• El pago lo procesa Hotmart. Al pagar aceptas también las condiciones de compra de Hotmart. En tu extracto aparece "HTM*CLUB BIENESTAR".
• Si cambiamos el precio, te avisamos por correo al menos 30 días antes de tu próxima renovación. El nuevo precio solo aplica a partir de esa renovación.

6. Suscripción y pase de 3 meses

• Suscripción trimestral (tarjeta o PayPal): se renueva sola cada tres meses. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu cuenta de Hotmart; conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
• Pase de 3 meses (efectivo, transferencia, tarjeta y otros): un pago único que te da tres meses de acceso. No se renueva solo. Antes de que termine te avisamos, y tú decides si sigues.
• Cuando termina tu acceso, ya no puedes entrar a la comunidad ni a los cursos.

7. La beca

Si hoy no te alcanza, usa el código BECA al pagar: el mismo acceso a mitad de precio. No tienes que explicar nada ni enviar papeles. La beca no tiene fecha de vencimiento. Se aplica a cada pago mientras uses el código.

8. Garantía y devoluciones

• Tienes [7] días de garantía desde tu primer pago. Si sientes que no es para ti, pides la devolución desde tu cuenta de Hotmart, sin explicar nada, y te devolvemos el importe completo.
• La garantía aplica al primer pago. Las renovaciones no se devuelven, pero puedes cancelar antes de la siguiente.
• Si vives en la Unión Europea, conservas además tus derechos legales de consumidora, incluido el derecho de desistimiento de 14 días.

9. Cómo nos cuidamos

Para que la comunidad sea un lugar seguro, al entrar aceptas estas reglas:

• Sin juicios. Cada historia es distinta.
• Lo que se comparte aquí, se queda aquí. No hagas capturas de pantalla ni compartas fuera lo que cuentan otras.
• Sin nombres ni fotos de otras personas, tampoco de él.
• Límites, no venganza. No se permiten amenazas, acoso ni planes para hacerle daño a nadie.
• Respeto por la fe de cada una, y por quien no la tiene.
• Sin ventas ni publicidad.
• Este espacio es solo para mujeres.

Si alguien no respeta estas reglas, podemos borrar su publicación, pausar su cuenta o cerrarla. Si cerramos una cuenta por una falta grave (por ejemplo, entrar para vigilar a otra miembra, acosar o difundir lo que otras comparten), no devolvemos lo pagado.

10. Contenido

• Los cursos, videos, textos y materiales son de nosotras. Son para tu uso personal: no los copies, vendas ni publiques.
• Lo que tú publicas sigue siendo tuyo. Nos das permiso para mostrarlo dentro de la comunidad. Nunca lo usamos fuera de la comunidad sin preguntarte antes.
• Puedes borrar tus publicaciones cuando quieras.

11. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que la comunidad funcione bien y sea segura, pero no podemos garantizar que la plataforma esté disponible siempre ni sin errores. Las decisiones que tomes sobre tu vida y tu relación son tuyas. No somos responsables de lo que publiquen otras miembras, aunque moderamos y actuamos cuando nos avisan. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

12. Privacidad

Cómo usamos tus datos lo explicamos en el aviso de privacidad.

13. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí y te avisamos por correo si el cambio es importante. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de tu próxima renovación.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley de los Países Bajos. Si vives en otro país, mantienes la protección que te dan las leyes de consumo de tu país. Si tienes una queja, escríbenos primero a [correo de contacto]; buscamos una solución en un máximo de 14 días.